Ngày nay dưới sự phát triển của công nghệ, phương thức đặt phòng khách sạn trực tuyến ngày càng phổ biến. Tuy nhiên vẫn không ít du khách vẫn lăn tăn về hình thức trực tiếp và gián tiếp này. Khách sạn Hà Anh sẽ phân tích cho Quý vị thấy được những ưu, nhược điểm riêng của từng hình thức đặt phòng.

Trước hết với đặt phòng trực tiếp

Kết nối trực tiếp với Khách sạn hoặc cơ sở lưu trú, đương nhiên du khách sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi hoạt động đặt phòng, thay đổi, hoãn, huỷ hay thắc mắc đều sẽ được giải đáp tức thời mà không cần chờ đợi. Điều này còn phù hợp với mọi tình huống gấp gáp hay bất ngờ. Bởi hầu hết mọi Khách sạn hoặc cơ sở lưu trú đều có quy định sẵn, chỉ trừ trường hợp quá đặc biệt.

Cùng với đó, độ tin cậy chắc chắn là tuyệt đối khi Quý vị đặt phòng khách sạn trực tiếp mà không phải phấp phỏng lo lắng khi qua bên trung gian thứ ba. Những phòng còn trống hay phòng đã kín lịch đảm bảo độ chính xác cao nhất. Trong quá trình lưu trú, khi đặt phòng trực tiếp có thể sẽ được ưu ái check-in hoặc check-out sớm – muộn hơn và các dịch vụ khác linh hoạt hơn.

Tuy nhiên trong một số trường hợp, đặt phòng khách sạn trực tiếp Quý vị sẽ phải trả giá cao hơn đặt phòng gián tiếp. Có thể do đại lý, agency chạy chương trình khuyến mại, đẩy mạnh bán phòng….

Thứ hai với đặt phòng gián tiếp

Hiện nay nhiều trang bán hàng trực tuyến có thể liên kết với khách sạn để bán phòng. Ưu điểm của kênh đặt phòng này là du khách dễ dàng tìm kiếm cơ sở lưu trú trên toàn cầu theo nhu cầu của mình.

Và trong một số trường hợp, không phải là tất cả, quý vị có thể sẽ đặt được phòng giá rẻ hơn so với mức giá niêm yết ở khách sạn do ở thời điểm ưu đãi…

Tuy nhiên có một vấn đề rủi ro khi đặt phòng gián tiếp là có thể bên thứ 3 chưa kịp thời cập nhật phòng trống của khách sạn. Do đó trong một số trường hợp Quý vị đã đặt phòng nhưng đến khách sạn báo hết phòng. Dù bên thứ 3 sẽ hoàn trả toàn bộ nhưng nó sẽ gây cho du khách một trải nghiệm không vui.

Ngoài ra, rất nhiều trường hợp du khách đặt phòng qua trung gian cá nhân, có thể sẽ dược giá rất ưu đãi. Nhưng quý vị phải đảm bảo chắc chắn đã “check” uy tín của cá nhân với khách sạn hoặc hình thức nào khác.